尊敬的患者及亲属：

    您好！感谢您选择到我院就医，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。

    您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权，您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重，医院会为您的病情保密。

    医院是具有公益性质的机构，担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其他患者以及医务人员的合法权益得到保障，保障医院的正常诊疗工作秩序，在您住院后，请您自觉遵守下列规定：

    1、您应向医务人员如实详尽地提供您的健康情况，如既往患过的疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

    2、根据法律规定，在医疗活动中遇有特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的授权代理人签署同意书。为切实保护您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应的法律效力，对您正确行使自己的权利具有重要意义。

    3、您应遵从医师的医嘱，配合治疗。

    4、您应按时足额缴纳医药费用并按医嘱出院。

    5、当您身体出现不适情况（胸闷、弊气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需要护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

    6、请您不要在查房、治疗时间离开病房。不得在病室内大声喧哗及从事娱乐活动。

    7、住院期间未经医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。

    8、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其他治疗手段。

    9、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、燃油炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。请您爱护并按常规使用病房设备。

    10、患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品不宜留存在病房，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失。

    11、患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意，患者不得自行让前来探视的人员留宿或陪床。

    12、您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚假病假证明或虚假发票。

    13、您不应随便浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。

    14、您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定的程序进行处理，包括与医院协商解决，申请卫生行政部门调解处理或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员以及损坏医院的公共设施和财物。

    15、为保护其他患者及医护人员的权利，您还应遵守医院所制定的有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。

    违反上述规定引发的一切后果，需由您自行承担责任。

    医务部电话：0551-87310105

    您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或遇有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。

    举报电话： 0551-87339036（纪委监察室）